TERMINOS Y CONDICIONES
- CAMBIOS EN LOS PRODUCTOS POR TALLA O REFERENCIA
Todos los productos comprados en HACHE podrán ser cambiados, siempre que el cliente comunique a HACHE su intención de devolver los productos adquiridos dentro de un plazo máximo de hasta 7 días calendario desde la fecha en que recibe el producto y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas a continuación.
El producto debe estar en perfecto estado.
No debe estar usado ni alterado.
El producto debe enviarse en su empaque original.
Los costos del cambio serán asumidos por el cliente.
El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario, en caso de no tener la talla indicada para el cambio, se pondrá a disponibilidad del cliente el saldo para una futura transacción con vigencia de 3 meses a contar desde la fecha de recepción.
Si el producto que compras tiene algún detalle en su fabricación, deberás informar de inmediato para hacer el respectivo cambio, pero este debe estar SIN USO.
En caso de ser utilizado, NO SE HARÁ EL CAMBIO.
- CAMBIOS DE PRODUCTOS EN SALE O DESCUENTO
Los productos que están en SALE o con descuentos NO tienen cambio ni por talla ni por referencia.
3. DERECHOS DE RETRACTO
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir del momento en que el cliente recibe el producto.
El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, sin ser usado y con todos sus empaques originales.
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, HACHE SHOES devolverá la suma total pagada (descontando el pago por envio), sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario. Los costos de transporte incurridos en la devolución del producto serán asumidos por el cliente.